EVALUACIÓN CUANTITATIVA DE LA EFECTIVIDAD DE LOS PROGRAMAS DE CAPACITACIÓN EN EL DESEMPEÑO LABORAL

Resumen

El objetivo de esta investigación fue analizar el efecto de los programas de capacitación en el desempeño laboral de los empleados de una empresa industrial. Se utilizó un diseño cuasi-experimental, con un grupo control y uno experimental. La muestra estuvo conformada por 60 trabajadores, 30 en cada grupo. El grupo experimental recibió un programa de capacitación de habilidades gerenciales durante tres meses. Se evaluó el desempeño mediante escalas antes, después y un mes después de finalizada la capacitación. Los resultados de las pruebas demostraron que el grupo experimental obtuvo mejoras significativas en las mediciones posteriores, en comparación con el grupo control. Se concluye que el programa de capacitación gerencial tuvo un impacto positivo en el desempeño de los trabajadores capacitados.